명의를 맞추는 첫 통화
비대면 상담에서는 카드 명의자 본인과 이야기하는지가 중요하므로 사용 카드에 적힌 이름과 입금 받으실 계좌의 이름을 처음에 여쭙고 두 이름이 맞는지 봅니다.
가족 카드처럼 이름이 다르다면 카드 명의자 본인이 직접 연락하셔야 상담이 이어집니다.
광주카드깡 비대면 진행과 문자로 고쳐 듣기
광주카드깡은 찾아오실 곳 없이 전화와 문자로 상담하고 금액을 고쳐 다시 듣는 일도 휴대폰 안에서 끝나며 승인 결과는 카드사 알림으로, 입금은 은행 앱으로 보실 수 있습니다.
- 01찾아오실 곳 없이 휴대폰으로 상담이 이어집니다.
- 02통화 초반에 카드와 계좌의 이름이 같은지 봅니다.
- 03금액을 고쳐 묻는 일도 문자로 할 수 있습니다.
- 04승인 내역은 카드사가, 입금은 은행 앱이 알려 줍니다.
01광주카드깡 휴대폰 안에서 끝나는 상담
마주 앉지 않는 상담이라 다음머니는 통화 초반에 카드 명의자와 입금 계좌 명의자가 같은 분인지 맞춘 다음 금액을 들려 드리고 고쳐 듣는 이야기로 넘어갑니다.
카드사 앱에서 같이 보는 남은 한도
통화하면서 카드사 앱을 열어 두시면 다음머니가 남은 한도가 보이는 메뉴를 알려 드리고 그 금액을 기준으로 결제 금액을 구합니다.
카드사 앱이 없으시면 카드사 홈페이지에서도 같은 금액을 보실 수 있습니다.
문자로 고쳐 묻는 금액
통화로 금액을 들은 뒤 조용한 곳에서 다시 생각하고 싶으시면 문자로 바꾸고 싶은 받으실 금액이나 개월을 보내 주시고 고친 결제 금액을 문자로 받아 보세요.
문자로 이어 가셔도 승인 요청은 고객님이 진행을 말씀하신 다음에 올라갑니다.
마지막 금액과 맞춰 보는 승인 알림
카드사 승인이 나면 알림을 신청해 둔 휴대폰으로 카드사가 승인 내역을 보내므로 상담에서 마지막으로 들으신 결제 금액과 같은지 바로 맞춰 보실 수 있습니다.
알림을 꺼 두셨다면 카드사 앱 이용 내역에서 같은 내용을 찾으실 수 있습니다.
들어온 금액을 은행 앱에서 맞춰 보기
승인이 나면 받으실 금액이 본인 명의 계좌로 들어가고 은행 앱 입출금 내역에 바로 나타나 서류를 주고받거나 어디를 다녀오실 일이 생기지 않습니다.
들어온 금액이 마지막으로 들으신 받으실 금액과 같은지도 은행 앱에서 보세요.
02휴대폰 상담 전에 곁에 둘 준비
상담 전에는 본인 명의 신용카드와 본인 명의 계좌, 카드사 앱이 열리는 휴대폰을 곁에 두시면 금액을 고쳐 듣는 일까지 빠르게 이어집니다.
03광주카드깡 찾아가지 않는 상담에 관한 질문
휴대폰으로 상담해도 금액을 고치고 멈추는 방법은 같습니다.
광주에 찾아갈 수 있는 사무실이 있나요?
상담은 전화와 문자로만 이어져 찾아오실 사무실은 따로 두지 않았습니다. 금액을 듣고 고치는 일과 진행을 말씀하시는 일까지 휴대폰으로 하시고 승인과 입금은 카드사와 은행에서 처리됩니다.
통화로 듣던 금액을 문자로 이어서 고칠 수 있나요?
네, 같은 번호라 통화로 들은 금액을 문자로 고쳐 물으셔도 그대로 이어집니다. 고친 결제 금액과 받으실 금액을 문자로 들려 드립니다.
카드사 앱이 없으면 남은 한도는 어디서 보나요?
카드사 홈페이지에 로그인하시거나 카드사 고객센터에 전화하셔도 같은 금액을 들으실 수 있습니다. 어느 곳이든 카드사가 보여 주는 금액은 같아 편한 방법으로 보시고 알려 주세요.
가족이 먼저 연락해서 금액을 들어 봐도 되나요?
금액을 고쳐 듣고 진행을 말씀하시는 일은 카드 명의자 본인과 나눠야 합니다. 가족이 먼저 문의하셨더라도 그다음 상담은 명의자 본인께 여쭙습니다.
승인 알림이 오지 않으면 어떻게 보나요?
카드사 앱 이용 내역에서 승인 내역을 찾으실 수 있습니다. 상담 중이라면 다음머니가 그 메뉴 위치를 알려 드리고 마지막으로 들으신 결제 금액과 같은지 같이 봅니다.
휴대폰 하나로 금액 고치기부터 입금 조회까지 되나요?
네, 전화와 문자, 카드사 앱과 은행 앱이 모두 휴대폰에 있어 금액을 고쳐 듣는 일부터 입금 내역을 보는 일까지 휴대폰 하나로 이어집니다.